তথ্য সুরক্ষা

m1200 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

m1200 - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ নিরাপদ লগইন সুরক্ষা তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয় মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত বাংলাদেশ আইন মেনে পরিচালিত কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ নিরাপদ লগইন সুরক্ষা তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয় মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত বাংলাদেশ আইন মেনে পরিচালিত কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

m1200 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। নিচে বিভাগগুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণভাবে অবগত থাকতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে আসে।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য (BDT)

আপনার ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেটিং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারের তথ্য ও কার্যকলাপ

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেন, কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোন বোতামে ক্লিক করেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট কাস্টমাইজ করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

m1200 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্য কী কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সাপোর্ট: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান দিতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। m1200 আপনার লেনদেনের ইতিহাস ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস, গেম নির্বাচন এবং অফার আপনার পছন্দ অনুযায়ী সাজানো হয়। এতে আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় হয়।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, বট কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল বৈধ ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।
  • যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং প্রযোজ্য প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

m1200 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে চিনতে পারে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার জন্য আবশ্যক), কার্যকারিতা কুকিজ (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (যা ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করে)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আপনার সম্মতি ছাড়া ইনস্টল করি না। আপনার সেশন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে HTTPS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং লগআউট করার পরে সেশন কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সংরক্ষণ করা হতে পারে। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঝুঁকি কমাতে আমরা নিয়মিত অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

m1200 আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্ভরযোগ্য সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আইন মোতাবেক সহযোগিতা করি।

ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

বাংলাদেশের প্রতিটি m1200 ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি এবং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আপনাকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিমালা পরিবর্তন

m1200 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। তাই আমরা অনুরোধ করি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ লক্ষ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। m1200 প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধকে সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান:
privacy@m1200.com

লাইভ সাপোর্ট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে প্রস্তুত?